Logística y Despachos Mayoristas a Toda Venezuela

Política de Envíos y Despachos
Xima Import

Última actualización: Septiembre de 2026

En Xima Import, gestionamos el despacho de mercancía exclusivamente al mayor y distribución corporativa B2B a todo el territorio nacional. La presente política detalla las condiciones, tiempos operativos, embalajes de seguridad y modalidades de entrega aplicables a todos los pedidos gestionados a través de nuestra plataforma y red comercial.

Despachos Mayoristas a Toda Venezuela

Despachamos pedidos por bulto cerrado, paletas completas y carga pesada consolidada a cualquier estado de Venezuela a través de líneas de transporte de carga y agencias autorizadas:

  • Empresas de Encomienda y Carga: Despachamos vía Tealca, MRW, Zoom y líneas de transporte de carga pesada consolidada según el volumen de la orden.
  • Modalidad Cobro en Destino (COD): El flete se cancela al recibir o retirar la mercancía en la agencia o terminal de destino.
  • Guía y Seguimiento en Tiempo Real: Facilitamos fotografía de la guía de porte sellada, datos del conductor/transporte y precintos de seguridad para rastreo continuo.
TEALCA Carga & Encomienda
MRW Agencia / Domicilio
ZOOM Agencia / Domicilio
TRANSPORTE PESADO Carga Consolidada

Retiro en Almacén Central y Despachos Regionales

Para clientes y distribuidores en la región central, disponemos de retiro directo y despachos programados:

  • Retiro en Almacén Central (San Diego, Carabobo): Retiro directo de bultos y paletas previa confirmación de pago y preparación de la orden en nuestro centro de distribución.
  • Despacho Consolidado Local: Entregas programadas para ferreterías y obras en San Diego, Valencia y Naguanagua coordinadas con tu asesor comercial.
  • Requisitos de Retiro: Es indispensable presentar comprobante de pago digital y autorización formal con identificación de quien retira la carga.

Tiempos de Procesamiento y Despacho Mayorista

Conoce cada fase del flujo operativo desde la confirmación de pago hasta la salida de tu pedido mayorista.

1. Validación y Facturación

Las órdenes ingresan a la cola logística una vez que cobranza confirma los fondos en cuenta y emite la nota/factura comercial.

2. Picking e Inspección

Nuestro equipo de almacén selecciona los bultos cerrados, valida los códigos de lote y constata la integridad de las cajas.

3. Embalaje Pesado y Flejado

Se aplica empaque reforzado con flejes de alta resistencia, esquineros y precintos de seguridad para transporte seguro de bultos y paletas.

4. Embarque y Despacho

Entrega a empresas de transporte de carga pesada o agencias de encomienda en 24 a 48 horas hábiles con envío de guía de rastreo.

Condiciones de Flete, Embalaje y Seguro Mayorista

Cobro en Destino (COD)

Todos los fletes nacionales se despachan bajo modalidad cobro en destino. La tarifa es fijada por la empresa de transporte según el peso total y volumen de la carga.

Seguro de Carga Opcional

Para pedidos mayoristas y carga de alto valor comercial, recomendamos expresamente asegurar el envío. El cliente debe especificarlo a su asesor al confirmar la orden.

Embalaje y Protección

Toda orden sale debidamente embalada (cajas maestras, flejes plásticos, precintos y esquineros). Xima Import no cobra tarifas ocultas por embalaje estándar de protección.

Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad concluye formalmente al entregar la carga a la línea de transporte o encomiendas y emitir la guía de despacho con número de rastreo.

Protocolos de Tránsito, Recepción y Encomiendas

Xima Import no se hace responsable por demoras operativas o contingencias atribuibles a la empresa de transporte.

En caso de extravío comprobado o daño físico ocasionado por la agencia transportista, brindaremos todo el apoyo documental necesario (guía de porte sellada, fotos de salida y registro de carga) para que el comprador gestione la indemnización formal correspondiente.
Al momento de recibir o retirar los bultos en terminal o agencia, se debe verificar:

• Inspección Externa: Constatar que los bultos, cajas y precintos no presenten cortes, humedad o manipulación indebida.
• Discrepancias en Terminal: Si la carga presenta signos de vulneración, el cliente debe dejar constancia escrita inmediata en la guía antes de firmar la recepción o levantar el reclamo formal en el acto.
Una vez recibida la mercancía, el cliente dispone de un lapso máximo de 48 horas continuas para cotejar las cantidades y referencias frente a su nota de pedido y reportar cualquier discrepancia a su asesor comercial asignado con fotografías legibles.
Es responsabilidad del comprador suministrar los datos fiscales y de despacho correctos (empresa/destinatario, RIF/cédula, teléfono activo y terminal o agencia de destino exacta).

Si la carga es devuelta por no ser retirada dentro del plazo legal de la empresa de transporte (abandono de encomienda), el comprador deberá asumir la totalidad de los fletes de retorno y reenvío para coordinar un nuevo despacho.

¿Deseas coordinar el despacho o flete de un pedido mayorista?

Nuestro equipo de logística está listo para asesorarte, cotizar opciones de transporte consolidado y gestionar el envío de tu mercancía por bulto cerrado o contenedor.